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Questions Les Plus Fréquemment Posées


Qu’est ce que l’homéopathie ?

L’homéopathie est une médecine entièrement basée sur l’utilisation de plantes pour le traitement de différentes maladies.

Est-ce que vos produits sont sûrs et sans risque ?

Les produits d'Erbolab sont absolument sûrs car ils sont produits à base de plantes et de ce fait leur utilisation ne produit aucun effet secondaire sur votre organisme. Nos produits répondent aux normes internationales et pharmaceutiques tant au niveau de leur préparation que de leur emballage.

Sous quelle forme trouve-t-on vos produits ?

Les produits d'Erbolab vous livrés sous forme de flacons soigneusement emballés ayant chacun une contenance de 60 tablettes ou capsules.

Que dois-je faire si j’oublie de prendre mon traitement?

S’il vous arrive d’oublier de prendre votre traitement, veuillez le prendre des que cela vous est possible. Néanmoins, si cela coïncide avec la prochaine prise, il vous suffit simplement de continuer votre traitement de façon normale.

NB: Il est recommandé de prendre le traitement de façon régulière afin que son effet soit maximal.

Quelle est votre garantie ?

Les produits Erbolab sont livres avec une Garantie Remboursement de 60 jours. Cette garantie est le reflet de notre engagement à fournir la meilleure qualité et intégrité possibles de nos produits. Si pour une raison ou une autre vous n'êtes pas satisfaits du produit que vous avez commandé, vous pouvez demander un remboursement en vous mettant tout simplement en relation avec notre service clients.

Comment puis-je commander vos produits?

Vous pouvez passer commande sur notre site 24/24, 7 jours sur 7. Le système mis en place est très simple et vous permet de passer vos commandes de façon rapide.

Votre système de paiement en ligne est-il sécurisé ?

Oui, il l’est! Toutes les transactions et les renseignements sont transmis via notre serveur de paiement sécurisé qui utilise un cryptage en 256 encryptions, le meilleur possible pour la sécurité des transactions sur Internet. Donc, il n'y a absolument aucun risque et l’utilisation de votre carte de paiement est encore plus sûre que si vous deviez l’utiliser pour régler une note dans un restaurant ou dans un hôtel!

Quels types de paiements acceptez-vous ?

Nous acceptons la majorité de cartes de paiement : Visa, MasterCard, American Express, Maestro,…

En combien de jours recevrais-je ma commande ?

Apres réception de votre commande, votre paquet sera acheminé sous 3 à 20 jours, selon le mode de livraison que vous avez choisi.

Quels sont les prix de la livraison?

Les prix que nous pratiquons pour les livraisons sont très bas. Ceci afin de vous garantir un service de qualité et que vous ne soyez pas surtaxés, nous prenons à notre charge la majorité des frais de livraison.

Après paiement de votre produit, vous pourrez choisir le mode de livraison désiré : livraison gratuite, livraison en express ou la livraison par Fedex ou DHL.

Avez-vous un service clients ?

Nos agents sont hautement qualifiés et vous attendent impatiemment pour répondre à toutes vos questions. Ils sont disponibles 24/24, 7/7.

 
    
 
 

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